5 conseils pour le Black Friday pour votre entreprise
Ahhh, j'adore l'odeur du commerce le matin !
Black Friday. C'est l'Olympiade annuelle du shopping de détail. Cet événement annuel où les acheteurs aux yeux rouges se persuadent de sortir d'une léthargie induite par la triptophane pour affronter les foules de 2 heures du matin dans l'espoir de saisir le dernier modèle de Playstation... pour 1 $ ! En 2021, plus de 155 millions de personnes ont fait des achats (en ligne et en magasin) le lendemain de Thanksgiving. Pour les entreprises qui choisissent d'embrasser la plus grande "fête" du shopping de notre nation, le Black Friday peut être une aubaine en termes de trafic et de ventes !
Bien que le plus grand jour de shopping de l'année soit encore à plus de deux mois, c'est le moment de commencer à planifier et à promouvoir des incitations pour le Black Friday afin de donner un avantage à votre entreprise sur le marché du commerce de détail très compétitif. Voici une compilation d'idées pour inspirer vos propres efforts réussis pour le Black Friday.
1. Le lève-tôt attrape les ventes
Saviez-vous qu'un tiers des hommes et des femmes (32 % et 35 % respectivement) se lancent dans les foules du matin tôt le Black Friday ?! C'est BEAUCOUP d'acheteurs. Ne manquez pas votre part de ces acheteurs potentiels. Envisagez d'offrir à vos clients des horaires commerciaux prolongés tôt le lendemain de Thanksgiving.
2. Ne sous-estimez pas le pouvoir d'un bon vieux coupon à l'ancienne
Plus de la moitié (53 %) des acheteurs disent qu'ils utiliseraient un coupon lors d'un achat le Black Friday[3]. En plus d'offrir des économies à vos clients, un avantage supplémentaire d'offrir des coupons est que vous augmentez organiquement la visibilité de votre marque. C'est un coup double !
3. Passez au numérique
Admettons-le, nous vivons à l'ère numérique. Montrez que vous êtes à la pointe de la technologie en offrant à vos clients un accès web à des économies et des remises exclusives pour le Black Friday. Créez un code QR spécial pour que les acheteurs puissent le scanner en magasin et leur fournir un accès mobile instantané à un dépliant de coupon/remise spécifique à utiliser le Black Friday. Votre entreprise fonctionne principalement en ligne ? Créez une bannière publicitaire sur votre page d'accueil ou une page de destination spécifique sur votre site web pour organiser et indiquer vos économies du Black Friday aux clients.
4. Faites passer le mot
Ne laissez aucun client potentiel sans réponse ! Élaborez une liste de vos moyens les plus efficaces pour atteindre votre public cible et promouvez, promouvez, promouvez ! Utilisez toutes les opportunités à votre disposition pour rappeler à vos clients vos fabuleuses économies du Black Friday, que ce soit par le bouche-à-oreille dans votre magasin physique ou par une campagne de marketing en ligne soigneusement exécutée. Pensez à atteindre vos clients par :
- Utilisez la puissance des médias sociaux : N'oubliez pas d'utiliser des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, etc., pour promouvoir au sein de votre réseau de clients actuel et cibler des publicités promues pour attirer une nouvelle clientèle.
- E-mail direct : Envoyez un e-mail à vos clients établis pour annoncer vos offres et économies du Black Friday. Vous n'utilisez pas actuellement de service de newsletter ? Assurez-vous de vous familiariser avec la manière de rester conforme au CAN-SPAM.
- Distributions en magasin : Envisagez d'inclure un dépliant ou un petit prospectus pour annoncer vos offres du Black Friday dans le sac/l'envoi de chaque client tout au long des mois d'octobre et de novembre.
En résumé... Commencez tôt et promouvez sur autant de plateformes que possible et aussi souvent que possible. N'oubliez pas, la répétition vend !
5. Faites-les revenir
Pensez à offrir à vos clients une incitation à revenir dans votre magasin une fois que le Black Friday sera passé. Profitez des volumes de trafic exceptionnellement élevés que le 25 novembre fournira en offrant des économies attractives pour attirer les clients dans votre magasin le Black Friday, puis récompensez-les pour leur patronage en offrant une carte de réduction à chaque achat à utiliser ultérieurement. Une carte de jeu à gratter personnalisée est un excellent moyen d'encourager vos clients à revenir faire des achats chez vous plus tard dans la saison des fêtes !
J'espère que ces informations vous aideront à inspirer votre propre plan d'attaque réussi pour le Black Friday. Il existe d'innombrables possibilités pour engager vos clients et les amener dans votre magasin ce Black Friday, et qui connaît mieux vos clients que vous ?! Planifiez des promotions qui exciteront et motiveront votre public cible pour vous assurer d'obtenir une part de cette tarte du Black Friday !
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