Política de reembolso
My Scratch Offs ofrece con gusto devoluciones de cortesía dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Todas las devoluciones de cortesía están sujetas a una tarifa de reposición del 15%; los costos de envío originales incurridos por My Scratch Offs para el envío no pueden ser reembolsados. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por correo electrónico a: info@myscratchoffs.com. Le proporcionaremos un número de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Devuelva el artículo con el número de RMA incluido. Todas las devoluciones deben estar en condiciones 100% revendibles y en su embalaje original. Se emitirán reembolsos cuando se reciba el pedido y se considere 100% revendible.
Todos los pedidos superiores a $100 USD se enviarán con un requisito de firma para la entrega. My Scratch Offs no se hace responsable de ninguna pérdida debido a que un pedido no sea firmado físicamente en el momento de la recepción.
Cualquier pedido devuelto como no entregable a My Scratch Offs tendrá el total del producto reembolsado al recibirlo de vuelta, menos los costos de envío originales pagados por My Scratch Offs en el momento de la compra y cualquier costo/tasa de envío de devolución.
Los pedidos personalizados no son reembolsables. Todos los colores de impresión son aproximados y no se pueden garantizar.
Intercambios: Solicitamos que todas las solicitudes de cambio se realicen dentro de los 45 días posteriores a la recepción del producto. Puedes cambiar el producto por cualquier producto que vendamos. Si el producto por el que estás cambiando es más caro que el producto original, te enviaremos un enlace de pago por la diferencia. Contáctanos en info@myscratchoffs.com o 618.416.1623 para comenzar el proceso. Le emitiremos un número de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Por favor, devuelva el producto no deseado con el número de RMA marcado en el paquete. Todas las devoluciones deben estar en condiciones sin abrir y 100% revendibles. Asegúrese de conservar el número de seguimiento del envío de devolución. Cuando recibamos el producto no deseado, enviaremos un enlace para pagar el nuevo envío, según la opción de envío que mejor le funcione. Una vez que se haya pagado el nuevo envío, enviaremos el nuevo producto.
