Política de reembolso

My Scratch Offs con gusto ofrece devoluciones de cortesía dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Todas las devoluciones de cortesía están sujetas a una tarifa de reposición del 15%; los costos de envío originales incurridos por My Scratch Offs para el envío no serán reembolsados. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Todas las devoluciones deben ser autorizadas por correo electrónico a: info@myscratchoffs.com. Le proporcionaremos un número RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Envíe el artículo de vuelta con el número RMA adjunto. Todas las devoluciones deben estar en condiciones 100% revendibles y en su embalaje original. Los reembolsos se emitirán cuando el pedido sea recibido y se considere 100% revendible.

Los pedidos personalizados no son reembolsables. Todos los colores de impresión son aproximados y no se pueden garantizar.

Cambios: Solicitaos que todas las solicitudes de cambio se realicen dentro de los 45 días posteriores a la recepción del producto. Puede cambiar el producto por cualquier producto que vendamos. Si el producto por el que cambia es de mayor precio que el producto original, enviaremos un enlace de pago por la diferencia. Los cambios están sujetos a una tarifa de reposición del 15%, junto con los costos de envío de la devolución. Contáctenos en info@myscratchoffs.com o 618.416.1623 para iniciar el proceso. Le emitiremos un número RMA (Autorización de Devolución de Mercancía). Por favor, devuelva el producto no deseado con el número RMA marcado en el paquete. Todas las devoluciones deben estar sin abrir, en condiciones 100% revendibles. Asegúrese de conservar el número de seguimiento del envío de devolución. Cuando recibamos el producto no deseado, enviaremos un enlace para pagar el nuevo envío, según la opción de envío que mejor le convenga. Una vez que se pague el nuevo envío, enviaremos el nuevo producto.

REEMBOLSOS DE IMPUESTOS EN PEDIDOS EXENTOS DE IMPUESTOS

Si realiza un pedido y está exento, no podemos reembolsar el impuesto. Deberá completar el formulario de exención de impuestos que se encuentra en nuestro menú principal (bajo el encabezado principal Recursos). Cualquier pedido devuelto tendrá el impuesto reembolsado.